ITIL ISO20000 コンサルティング

Vグループでは、ITILの導入コンサルティング、ITIL教育、ISO20000資格取得支援、ITIL対応システムの導入支援、運用管理サービスを実施しています。
ITILは、ベストプラクティスデータという形式でそのノウハウが提供され、Vグループは日本における国内唯一のベストプラクティスサプライヤーです。

ITIL導入コンサルティング 

  • Ver3に完全対応したコンサルティングサービス
  • 導入コンサルティングフィー : 60万円~

サービスストラテジ  

  • サービスポートフォリオの作成と財務管理
    • 利益が最大に出ているプロジェクトからは最高のサービスが生まれます。そこでまずはサービスポートフォリオの作成とサービスの財務管理を実施します。

サービスデザイン   

  • SLAの締結とサービスカタログの作成
    • 顧客との既存の契約書に加え、SLAを締結します。また、サービスカタログを作成し、顧客とのサービス内容を明確にします。

サービストランジィション   

  • CMDB構築と変更管理
    • インシデントの90%は変更管理が原因で発生するといわれています。CMDBツールの導入と変更管理を実施します。

サービスオペレーション   

  • サービスデスク体制の確立とインシデント管理
    • 社内にサービスデスク体制を確立し、インシデントDBの構築、問題管理までを実施し、サービス停止時間を最小のものとしていきます。

継続的サービス改善   

  • BSCによる目標管理とサービス報告書
    • バランストスコアカードを用いて、全社レベルの目標管理を実施します。またサービス報告書の導入で継続的サービス改善を確実なものとしていきます。



ISO20000資格取得支援 

  • コンサルティングフィー : 300万円~
  • (当グループはISO20000専門で、他のISOは取り扱っておりません。)

上記のITIL導入コンサルティングメニューに加え、下記事項を実施します。

セキュリティマネジメント (Vセキュリティ社が対応いたします)

  • ISO27001レベルのセキュリティマネジメントの実施

業務フローのアクティビティ図作成支援

  • 業務フローにおいては、明確に記述が可能なUMLのアクティビティ図を用いるのが特徴です

その他ISO20000要求事項に対する全ての対応

  • PDCAに基づく実施管理、ISO20000要員の育成、その他ISO20000要求事項の対応
  • (ISO20000資格取得支援サービスは現在準備中です。ご了承ください)



システム管理ツール及びITIL対応各種システム導入支援、運用管理   

  • ツールにより別途お見積もり
  • ITILに対応した各種システムの導入支援及び運用管理、運用要員の提供まで実施します。

オープンソースシステム管理 Hinemos NTTデータ 導入支援


その他支援対象システム管理ツール一覧

  • ・TIVOLI IBM
  • ・Software and Solutions(OpenView) ヒューレットパッカード
  • ・SystemsManagementServer マイクロソフト
  • ・Enterprise Manager オラクル
  • ・ZENworks ノベル
  • ・JP1 日立製作所
  • ・SystemWalker 富士通
  • ・WebSAM NEC
  • ・SenjuFamily 野村総研
  • ・Unicenter コンピュータアソシエイツ
  • ・RemedyITSM BMC
  • ・Nagios GNU (オープンソースネットワーク監視)
  • その他多数

オープンソースDB SQLiteとオープンソース構成管理ツール SubversionによるCMDB構築、インシデント・問題管理レコード等の作製支援


その他支援対象ITIL対応製品一覧

  • ・UniversalCMDB ヒューレットパッカード
  • ・AtriumCMDB BMC
  • ・LMIS BSP
  • ・CA ServiceDesk CA
  • ・ServiceDeskPlus AdeventNet
  • ・Wizdom 日本情報通信
  • ・ITOP ITSソリューション
  • その他多数



V義塾社提供のITIL講習


法人向け
お試しITILVer3入門講習   7万円 参加人数制限なし 半日
ITILVer3導入講習 20万円 参加人数制限なし 全12時間
ITILベストプラクティスVer3完全講習 200万円 参加人数制限なし 全200時間
ISO20000内部監査員養成講習 30万円 参加人数制限なし
ISO20000審査員講習 40万円 参加人数制限なし
個人向け
ITIL Foundation講習 15万円 一名あたり
ITIL Practitioner講習 30万円 一名あたり(英語)
ITIL Manager講習 60万円 一名あたり(英語)
  • その他ITサービスマネジメントに関する各種コンサルティングを実施しております。
  • お問い合わせは各Vグループ企業のHPよりお願いします。


V group is the global source of information about and access to IT services provided by the VGroup of 100 companies.
© 2009 V Group. All Rights Reserved.